Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO RYBYPYSZCZAKI.PL

Data ostatniej aktualizacji: 17 lipca 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego prowadzonego pod adresem https://rybypyszczaki.pl/, składania Zamówień, zawierania Umów Sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy i odbioru Produktów, odstępowania od umowy oraz składania i rozpatrywania reklamacji.
  2. Sklep Internetowy prowadzony jest przez:
    KONEKT Dariusz Świątek
    ul. Pawła Sowy 22
    10-371 Kieźliny
    NIP: 7392884918
    REGON: 366433882
    przedsiębiorcę wpisanego do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
  3. Dane kontaktowe Sprzedawcy:
    • adres korespondencyjny i adres składania reklamacji: ul. Pawła Sowy 22, 10-371 Kieźliny;
    • adres poczty elektronicznej: sklep@rybypyszczaki.pl;
    • numer telefonu: 696 880 318.
  4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu Internetowego w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie, zapisanie i wydrukowanie.
  5. Klient ma możliwość zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem Zamówienia.
  6. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu Internetowego są zawierane w języku polskim.

§ 2. Definicje

  1. Sprzedawca – KONEKT Dariusz Świątek, prowadzący Sklep Internetowy rybypyszczaki.pl.
  2. Sklep Internetowy – serwis internetowy dostępny pod adresem https://rybypyszczaki.pl/, za pośrednictwem którego Klient może zapoznać się z ofertą oraz składać Zamówienia.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu Internetowego lub składa Zamówienie.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności ujawnionego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
  6. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
  7. Produkt lub Towar – rzecz oferowana przez Sprzedawcę w Sklepie Internetowym, w szczególności żywe ryby akwariowe, ryby do oczka wodnego lub stawu, pokarmy, preparaty, urządzenia oraz akcesoria akwarystyczne i stawowe.
  8. Żywe Ryby – żywe zwierzęta oferowane przez Sprzedawcę, przeznaczone do akwarium, oczka wodnego lub stawu.
  9. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Produktów, dane Klienta, sposób płatności oraz sposób dostawy lub odbioru.
  10. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
  11. Dzień Roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną i zasady korzystania ze Sklepu

  1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie drogą elektroniczną usługi polegające w szczególności na:
    • udostępnianiu treści i oferty Sklepu;
    • umożliwieniu korzystania z koszyka i formularza Zamówienia;
    • prowadzeniu Konta Klienta, jeżeli Klient je utworzy;
    • umożliwieniu korzystania z formularza kontaktowego, formularza opinii lub innych funkcji udostępnionych w Sklepie.
  2. Umowa o świadczenie usługi polegającej na przeglądaniu treści Sklepu, korzystaniu z koszyka lub formularza Zamówienia zostaje zawarta na czas korzystania z danej funkcji i rozwiązuje się z chwilą zakończenia korzystania z niej.
  3. Umowa dotycząca prowadzenia Konta Klienta zostaje zawarta na czas nieoznaczony. Klient może w dowolnym czasie zażądać usunięcia Konta, kontaktując się ze Sprzedawcą.
  4. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu niezbędne są:
    • urządzenie z dostępem do Internetu;
    • aktualna przeglądarka internetowa;
    • aktywne konto poczty elektronicznej;
    • włączona obsługa plików cookies i JavaScript w zakresie niezbędnym do działania Sklepu.
  5. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.
  6. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań, które mogą zakłócać prawidłowe funkcjonowanie Sklepu.
  7. Klient zobowiązany jest podawać dane zgodne z prawdą, kompletne i aktualne.
  8. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można składać na adres sklep@rybypyszczaki.pl. Sprzedawca udzieli odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji.
  9. Koszty dostępu do Internetu oraz korzystania ze środków porozumiewania się na odległość ponosi Klient zgodnie z taryfą swojego operatora.

§ 4. Informacje o Produktach i cenach

  1. Informacje zamieszczone w Sklepie umożliwiają Klientowi zapoznanie się z głównymi cechami Produktów i złożenie Zamówienia.
  2. Wszystkie ceny podawane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich i są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT.
  3. Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że przy danym Produkcie wyraźnie wskazano inaczej.
  4. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o całkowitej wartości Zamówienia, obejmującej ceny Produktów oraz wszystkie znane koszty dodatkowe, w szczególności koszt dostawy.
  5. Wiążąca dla Klienta jest cena widoczna w Sklepie w chwili składania Zamówienia.
  6. Promocje, rabaty i kody rabatowe obowiązują na zasadach podanych przy danej promocji. Kody rabatowe nie podlegają wymianie na gotówkę.
  7. Zdjęcia Żywych Ryb mogą przedstawiać przykładowe osobniki. Poszczególne ryby mogą naturalnie różnić się ubarwieniem, układem wzorów, budową, płcią oraz dokładnym rozmiarem, o ile pozostają zgodne z opisem Produktu.
  8. Podawane rozmiary Żywych Ryb mają charakter orientacyjny, chyba że oferta wyraźnie dotyczy konkretnego osobnika.
  9. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby informacje o cenach i dostępności Produktów były aktualne.
  10. Jeżeli po złożeniu Zamówienia okaże się, że Produkt jest niedostępny, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta. W przypadku wcześniejszej zapłaty Sprzedawca zwróci płatność dotyczącą niezrealizowanej części Zamówienia, chyba że Klient zgodzi się na inne rozwiązanie.

§ 5. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy Sprzedaży

  1. Zamówienie składa się poprzez:
    • wybór Produktów i dodanie ich do koszyka;
    • podanie danych niezbędnych do realizacji Zamówienia;
    • wybór dostępnego sposobu płatności;
    • wybór dostępnego sposobu dostawy lub odbioru;
    • zapoznanie się z Regulaminem i jego zaakceptowanie;
    • potwierdzenie Zamówienia za pomocą przycisku wskazującego, że Zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
  2. Przed złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych.
  3. Klient powinien podać dane umożliwiające prawidłową realizację Zamówienia, w szczególności imię i nazwisko lub nazwę firmy, adres dostawy, adres poczty elektronicznej oraz numer telefonu.
  4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość elektroniczną potwierdzającą jego otrzymanie.
  5. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi przez Sprzedawcę wiadomości potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
  6. Sprzedawca przekazuje Konsumentowi potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży na trwałym nośniku, w szczególności w wiadomości e-mail, w rozsądnym czasie po jej zawarciu, najpóźniej w chwili dostarczenia Towaru.
  7. W przypadku Zamówień obejmujących Żywe Ryby Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu uzgodnienia bezpiecznego terminu wysyłki, odbioru osobistego lub dowozu.
  8. Sprzedawca może nie przyjąć Zamówienia do realizacji, jeżeli:
    • Produkt jest niedostępny;
    • podane dane są niepełne lub uniemożliwiają realizację Zamówienia;
    • nie można skontaktować się z Klientem w sprawie wymagającej uzgodnienia;
    • warunki pogodowe, transportowe lub stan Żywych Ryb uniemożliwiają ich bezpieczne dostarczenie.
  9. O niemożliwości realizacji Zamówienia albo konieczności zmiany terminu Sprzedawca informuje Klienta bez zbędnej zwłoki.

§ 6. Sposoby i terminy płatności

  1. Dostępne sposoby płatności są wskazywane Klientowi podczas składania Zamówienia i mogą obejmować:
    • przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy;
    • płatność elektroniczną za pośrednictwem operatora płatności;
    • płatność za pobraniem, jeżeli jest dostępna dla danego Zamówienia;
    • płatność gotówką przy odbiorze osobistym;
    • inny sposób uzgodniony indywidualnie ze Sprzedawcą.
  2. W przypadku przelewu tradycyjnego Klient powinien dokonać płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia otrzymania potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji, chyba że Sprzedawca wskaże inny termin.
  3. Brak płatności w wyznaczonym terminie może skutkować anulowaniem Zamówienia po uprzednim poinformowaniu Klienta.
  4. W przypadku płatności elektronicznej transakcja jest realizowana zgodnie z zasadami operatora płatności wybranego przez Klienta.
  5. W przypadku płatności za pobraniem Klient dokonuje zapłaty przy odbiorze przesyłki.
  6. Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 7. Dostawa i odbiór Produktów

  1. Dostawa Produktów jest realizowana na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, chyba że Sprzedawca indywidualnie uzgodni z Klientem inaczej.
  2. Dostępne sposoby dostawy, ich koszty oraz przewidywane terminy są wskazywane podczas składania Zamówienia.
  3. Produkty inne niż Żywe Ryby mogą być dostarczane przesyłką kurierską, do automatu paczkowego lub punktu odbioru, poprzez odbiór osobisty albo w inny sposób wskazany podczas składania Zamówienia.
  4. Wysyłka Żywych Ryb jest możliwa wyłącznie dla gatunków i Zamówień, przy których Sprzedawca udostępnia taką możliwość.
  5. Ryby Malawi mogą być wysyłane, jeżeli pozwalają na to aktualne warunki atmosferyczne, stan zwierząt i dostępny sposób transportu.
  6. Ryby do oczka wodnego lub stawu nie są wysyłane standardową przesyłką kurierską. Ich odbiór odbywa się osobiście albo poprzez dowóz uzgodniony indywidualnie ze Sprzedawcą.
  7. Termin wysyłki Żywych Ryb może zostać przesunięty, jeżeli temperatura, warunki atmosferyczne, dni wolne od pracy, organizacja przewozu lub inne okoliczności mogłyby zagrozić zdrowiu albo bezpieczeństwu zwierząt.
  8. O zmianie terminu wysyłki Sprzedawca informuje Klienta.
  9. Przy odbiorze przesyłki zaleca się sprawdzenie jej stanu. W przypadku widocznych uszkodzeń opakowania zaleca się sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem i wykonanie zdjęć.
  10. Brak sporządzenia protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta ustawowych uprawnień reklamacyjnych.
  11. Po odebraniu przesyłki zawierającej Żywe Ryby Klient powinien niezwłocznie sprawdzić ich stan i przeprowadzić aklimatyzację zgodnie z przekazanymi zaleceniami.
  12. Klient powinien zapewnić Żywym Rybom warunki odpowiednie dla zakupionego gatunku, w szczególności właściwe parametry i temperaturę wody, wielkość zbiornika, filtrację, natlenienie oraz odpowiednią obsadę.
  13. Odbiór osobisty jest możliwy pod adresem Sprzedawcy po wcześniejszym uzgodnieniu terminu.
  14. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania Towaru Konsumentowi albo wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż przewoźnik.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w obowiązujących przepisach.
  2. Termin do odstąpienia od Umowy Sprzedaży rozpoczyna się:
    • w przypadku umowy, w której Sprzedawca wydaje Towar – od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik;
    • w przypadku umowy obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części;
    • w przypadku regularnego dostarczania Towarów przez czas oznaczony – od dnia objęcia w posiadanie pierwszego z Towarów;
    • w pozostałych przypadkach – od dnia zawarcia umowy.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien przed upływem terminu przesłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie:
    • pocztą na adres: KONEKT Dariusz Świątek, ul. Pawła Sowy 22, 10-371 Kieźliny; albo
    • pocztą elektroniczną na adres: sklep@rybypyszczaki.pl.
  4. Wzór formularza odstąpienia od umowy jest dostępny do pobrania w formacie PDF pod poniższym linkiem. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe. Konsument może również złożyć inne jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

Pobierz formularz odstąpienia od umowy – PDF

  1. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  2. W przypadku odstąpienia od umowy umowę uważa się za niezawartą.
  3. Konsument powinien zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.
  4. Towar należy zwrócić na adres: KONEKT Dariusz Świątek, ul. Pawła Sowy 22, 10-371 Kieźliny.
  5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo nie poinformował Konsumenta o obowiązku ich poniesienia.
  6. Konsument powinien zabezpieczyć zwracany Towar odpowiednio do jego rodzaju, aby ograniczyć ryzyko uszkodzenia w transporcie.
  7. Z uwagi na dobrostan zwierząt Konsument powinien przed odesłaniem Żywych Ryb skontaktować się ze Sprzedawcą w celu uzgodnienia bezpiecznego sposobu i terminu transportu. Postanowienie to nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta.
  8. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia Towaru oferowanego w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
  9. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższej dostawy.
  10. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego Towaru albo dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  11. Zwrot płatności jest dokonywany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób, który nie powoduje dla niego dodatkowych kosztów.
  12. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
  13. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do umów:
    • których przedmiotem jest Towar nieprefabrykowany, wykonany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
    • których przedmiotem jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
    • których przedmiotem jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
    • których przedmiotem są Towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi Towarami.
  14. Informacja o ustawowym wyłączeniu prawa odstąpienia w odniesieniu do konkretnego Produktu jest przekazywana Klientowi przed złożeniem Zamówienia, jeżeli takie wyłączenie ma zastosowanie.
  15. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczące Konsumenta stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.

§ 9. Reklamacje i zgodność Towaru z umową

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Konsumentowi Towar zgodny z Umową Sprzedaży.
  2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że określony dla Towaru termin przydatności do użycia jest dłuższy.
  3. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy albo wymiany.
  4. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy w przypadkach przewidzianych przepisami, w szczególności gdy:
    • Sprzedawca odmówił naprawy lub wymiany;
    • Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową;
    • brak zgodności nadal występuje mimo próby naprawy lub wymiany;
    • brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy;
    • z okoliczności wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
  5. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z umową jest istotny.
  6. Reklamację można złożyć:
    • pisemnie na adres: KONEKT Dariusz Świątek, ul. Pawła Sowy 22, 10-371 Kieźliny;
    • pocztą elektroniczną na adres: sklep@rybypyszczaki.pl.
  7. W reklamacji zaleca się podanie:
    • imienia i nazwiska lub nazwy Klienta;
    • danych kontaktowych;
    • numeru Zamówienia;
    • nazwy reklamowanego Produktu;
    • daty otrzymania Produktu;
    • opisu stwierdzonej niezgodności i daty jej zauważenia;
    • żądania Klienta;
    • zdjęć lub nagrania przedstawiającego problem, jeżeli ich wykonanie jest możliwe.
  8. Powyższe informacje mają charakter zalecenia i ułatwiają rozpatrzenie reklamacji. Brak skorzystania z formularza reklamacyjnego lub niepodanie wszystkich informacji nie powoduje odrzucenia reklamacji.

Pobierz formularz reklamacyjny – PDF

  1. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  2. Odpowiedź na reklamację jest przekazywana Konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.
  3. Naprawa lub wymiana Towaru odbywa się w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.
  4. Konsument udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera Towar na swój koszt albo uzgadnia z Konsumentem inny sposób jego przekazania.
  5. W przypadku problemu dotyczącego Żywych Ryb zaleca się poinformowanie Sprzedawcy możliwie szybko po odebraniu przesyłki i zabezpieczenie materiału pozwalającego ustalić stan przesyłki i zwierząt.
  6. W przypadku padnięcia lub złego stanu Żywych Ryb zaleca się wykonanie zdjęć lub nagrania przedstawiającego, w miarę możliwości:
    • stan ryby w worku transportowym;
    • opakowanie zewnętrzne i sposób zabezpieczenia przesyłki;
    • etykietę przesyłki;
    • stan ryby po otwarciu przesyłki;
    • temperaturę i podstawowe parametry wody, jeżeli mogą mieć znaczenie dla ustalenia przyczyny problemu.
  7. Powyższe zalecenia służą zabezpieczeniu materiału dowodowego i nie ograniczają ustawowych praw Konsumenta.
  8. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.
  9. W stosunku do Klientów będących Przedsiębiorcami, z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi na podstawie Kodeksu cywilnego zostaje wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

§ 10. Opinie o Produktach

  1. Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii o Produktach, opinie powinny dotyczyć danego Produktu lub przebiegu transakcji oraz być zgodne z prawem i dobrymi obyczajami.
  2. Zabronione jest publikowanie opinii zawierających treści bezprawne, obraźliwe, naruszające prawa osób trzecich, niezwiązane z Produktem, zawierające dane osobowe osób trzecich, reklamę lub spam.
  3. Sprzedawca informuje w miejscu publikacji opinii, czy i w jaki sposób sprawdza, że opinie pochodzą od osób, które używały danego Produktu lub go nabyły.
  4. Jeżeli opinia została zweryfikowana na podstawie danych Zamówienia lub indywidualnego zaproszenia wysłanego po zakupie, może zostać oznaczona jako pochodząca z potwierdzonego zakupu.
  5. Sprzedawca nie zamieszcza ani nie zleca publikowania fałszywych opinii lub rekomendacji.
  6. Sprzedawca może odmówić publikacji albo usunąć opinię naruszającą prawo lub niniejszy Regulamin. Opinie nie są usuwane wyłącznie z tego powodu, że mają charakter negatywny.

§ 11. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest KONEKT Dariusz Świątek.
  2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności w celu realizacji Zamówień, wykonania Umów Sprzedaży, obsługi płatności i dostawy, wystawienia dokumentów sprzedaży, rozpatrywania reklamacji oraz realizacji obowiązków prawnych Sprzedawcy.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych, okresów przechowywania danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

§ 12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Informacje dotyczące dostępnych procedur można uzyskać w szczególności:
    • u powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów;
    • w Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej;
    • w organizacjach społecznych zajmujących się ochroną konsumentów;
    • na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
  3. Konsument może zwrócić się do właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu konsumenckiego.
  4. Konsument może również zwrócić się do stałego sądu polubownego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej.
  5. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów jest dobrowolne i wymaga zgody stron, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

§ 13. Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu podlegają prawu polskiemu.
  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta oraz ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  3. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  4. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, danych Sprzedawcy, sposobów płatności lub dostawy, zakresu oferowanych Produktów, funkcjonalności Sklepu albo konieczności usunięcia błędów lub niejasności.
  5. Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmienionego Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia.
  6. Zmiany dotyczące usług świadczonych w sposób ciągły, w szczególności prowadzenia Konta Klienta, są komunikowane Klientowi z odpowiednim wyprzedzeniem. Klient może zrezygnować z tych usług przed wejściem zmian w życie.
  7. Regulamin wchodzi w życie z dniem 17 lipca 2026 r.

Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.

Akceptuję